お客様の都合の場合

お客様のご都合による返品・交換は一切承りかねます。ご了承下さい。
ご注文の際は注文間違いにお気を付けください。
（インターネットでの通信販売は、クーリングオフの適用対象外となります。)

不良品・商品違いの場合

届いた商品が不良品であった、またはご発注いただいた商品と違うものが届いた場合、
まずは、お電話でご連絡下さい。
(弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきます。)
返品可能期限 商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法
返品先により①ヤマト運輸ドライバーがご指示いただいたご住所へ商品を受け取りに伺う、②弊社より「着払い伝票」を郵送し、その伝票をお使いいただき、当店指定の住所までご返送いただく、方法がございます。都度ご案内します。
このとき届いたもの全てをご返却下さい。
尚、商品により返送先が異なります。都度ご案内します。
返品時送料
当店が負担いたします。
対応 当店で調査の上、折り返し良品を発送いたします。
調査に数日のお時間がかかる場合がございます。何卒ご了承下さい。
商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。
返金方法
代金引換払い・銀行振込払いは銀行振込での返金、PayPal・クレジットカード払いの場合はPayPalシステムを通して返金いたします。
返品商品が倉庫に到着し、内容を確認してからの返品、返金処理となりますため、ご返金までに１か月～２か月ほど日数がかかります。また、返金金額に振込時に発生した手数料は含みません。あらかじめご了承ください。

返品商品が倉庫に到着しない場合、また返品商品に欠損があった場合は、返金いたしかねます。

輸送中の破損が疑われる場合

まずは、お電話でご連絡下さい。
(弊社のご返品の了解なく商品をご返送いただいた場合は、受け取りを辞退させていただきます。)
返品可能期限 商品到着後7日以内にご連絡ください。

運送会社が商品の状態を確認・引取りに伺います。運送会社より確認の連絡があり次第、商品の交換をさせていただきます。(同じ商品が手に入らないなどの理由により、返金にて対応させていただくことがあります。ご了承ください。)
運送会社の手配は弊社にて行います。ご都合の宜しい時間帯などをお伝えください。